Informationご利用案内

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、定休日(土・日・祭日)を除きます。
お電話の受付は、平日午前9時~午後5時となります。

送料について

ご注文商品を発送させていただくにあたり、以下の料金を別途請求させていただき
ますので、 あらかじめご了承下さい。
6,600円以上お買い上げの場合送料無料となります。
(お荷物1口あたり・税込)
九州地方(佐賀県・福岡県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)→ 500円
中国地方 (山口県・広島県・岡山県・島根県・鳥取県) → 700円
四国地方 (愛媛県・香川県・徳島県・高知県) → 700円
近畿地方 (大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県) → 700円
東海地方 (岐阜県・愛知県・三重県・静岡県) → 750円
北陸地方 (福井県・石川県・富山県) → 750円
信越地方 (長野県・新潟県) → 900円
関東地方 (東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・山梨県・栃木県・茨城県・群馬県) → 900円
東北地方 (福島県・宮城県・山形県・岩手県・秋田県・青森県) → 1,200円
北海道 → 1,500円
沖縄県 → 1,100円
※離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。

配送について

ご入金後、在庫がある場合、2営業日以内に発送します。
在庫がない場合、約2週間かかりますが、メールにてお届け予定日をお知らせします。
商品によっては1ヶ月以上かかる場合があります。
運送会社は、郵パック、久留米運送、ヤマト運輸、 佐川急便、定形外郵便等
状況に応じて店舗の方で選択し発送致します。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
※配送時間指定をご希望される場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。

お支払い方法

クレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ(Pay-easy)決済、銀行振込決済
PayPalによる決済がご利用頂けます。


支払時期について

・クレジットカード ご注文時にお支払いが確定いたします。
・キャリア決済 ご注文時にお支払いが確定いたします。
・銀行振込決済 ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。
期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
・コンビニ決済
(Pay-easy)
ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。
期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
・PayPal ご注文時にお支払いが確定いたします。

返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、配送途中の破損やご注文と商品が
異なる場合がございましたら、商品到着後3日以内(破損の場合は商品到着後直ぐ
にご連絡下さい)。早急にご対応させて頂きます。
上記以外、お客様のご都合による返品は、未使用に限らせていただきます。
商品到着後1週間以内にご連絡ください。
送料・振込手数料ともにお客様ご負担となります。
商品によって返品をお受け出来ない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

パーツ販売について

弊社は商品パーツのみの販売も行っております。
パーツのみの購入を希望される場合は、問い合わせよりご連絡ください。

連絡先について

・ショップ名 kiseki東洋セラミックスオンラインショップ
・運営責任者 岩永絵美子
・所在地 〒844-0024佐賀県西松浦郡有田町赤坂丙2351-169 アリタセラ
・お問合せ TEL 0955-42-6388 FAX 0955-42-6377
・E-Mail shop@toucera.co.jp
※弊社は有田焼を中心に陶磁器及び耐熱ガラス類を製造及び販売をしている  会社です。弊社商品を販売希望される方はご相談に応じます。
 メール・電話・FAXにてお問い合わせください。
※引き出物やご進物品で数量がまとまる場合は価格のご相談に応じます。
 又、熨斗・包装なども承ります。